Livrare, anulare și retur
Porcușorul Pofticios · WEY TRADE SRL
Zona de livrare
Livrăm în Târgu Mureș și localitățile apropiate, plecând din local, de pe 1 decembrie 1918, Nr. 142.
Pentru adrese mai depărtate, sună-ne la 0742750378 să verificăm dacă putem acoperi zona — uneori facem excepții pentru comenzi mari sau evenimente.
Program de livrare
- Luni – Vineri: 09:00 – 20:30
- Sâmbătă: 12:00 – 20:30
- Duminică: 14:00 – 20:30
În afara acestui interval poți ridica personal din local: Luni–Vineri 09:00–22:00, Sâmbătă 12:00–22:00, Duminică 14:00–22:00.
Timp și cost de livrare
- Timp mediu de livrare: aproximativ o oră (poate crește în intervalele aglomerate)
- Taxă de livrare: 4 lei
- Ridicare personală: gratuită, din Strada Victor Babeș nr. 19
Ambalaj
Toate preparatele sunt ambalate în cutii de carton alimentar, astfel încât crispy-urile și cartofii să rămână crocanți, iar preparatele calde să ajungă la temperatura potrivită.
Anulare comandă
Poți anula sau modifica comanda în primele minute de la plasare, sunând la 0742750378. După acest interval, comanda intră efectiv în bucătărie — ingredientele s-au folosit, iar anularea nu mai este posibilă.
Dreptul de retur — clarificare
Conform OUG nr. 34/2014 art. 16 lit. d), dreptul legal de retur de 14 zile calendaristice NU se aplică produselor alimentare gata gătite, deoarece acestea sunt bunuri perisabile care se deteriorează rapid.
Cu toate acestea, garantăm calitatea fiecărei comenzi. În următoarele situații refacem comanda fără cost sau restituim integral banii:
- Preparatul livrat nu corespunde comenzii (produs greșit)
- Preparatul ajunge deteriorat (răsturnat, stricat pe drum)
- Preparatul ajunge rece, fără un motiv justificat
- Timpul de livrare depășește semnificativ estimarea anunțată, fără preaviz
Cum procedezi: sună-ne imediat la 0742750378. Rezolvăm în aceeași zi.
Restituirea banilor
Plata se face cu numerar, la livrare sau la ridicarea din local, deci restituirea se face pe loc, în numerar.
Ai o problemă cu comanda? Sună-ne: 0742750378. Răspundem rapid.